Tus Derechos GDPR

Ultima actualizacion: 15 de enero de 2025

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) te otorga derechos sobre tus datos personales. En zentraility.com respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

1. Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer el proposito del procesamiento
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de retencion
• Saber el origen de tus datos si no los obtuvimos de vos

Podes solicitar acceso a tus datos en cualquier momento. Te responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

2. Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos inexactos
• Completar datos incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Si corregimos tus datos, notificaremos a terceros con quienes los hayamos compartido.

3. Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes pedirnos que borremos tus datos cuando:

• Ya no sean necesarios para el proposito original
• Retires tu consentimiento
• Te opongas al procesamiento
• Los datos se hayan procesado ilegalmente
• Debamos cumplir una obligacion legal

Excepciones

No podemos borrar tus datos si:

• Debemos cumplir una obligacion legal
• Son necesarios para ejercer la libertad de expresion
• Son de interes publico en salud
• Son necesarios para reclamaciones legales

4. Derecho de Restriccion

Podes pedirnos que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos (mientras verificamos)
• El procesamiento es ilegal pero no queres que los borremos
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamaciones
• Te has opuesto al procesamiento (mientras evaluamos)

Durante la restriccion, solo almacenaremos tus datos. No los procesaremos de otra forma sin tu consentimiento.

5. Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en formato estructurado y legible por maquina
• Transferir tus datos a otro controlador
• Que transmitamos tus datos directamente a otro controlador (si es posible)

Cuando aplica

Este derecho aplica cuando:

• El procesamiento se basa en tu consentimiento o contrato
• El procesamiento es automatizado

6. Derecho de Oposicion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• Se basa en nuestro interes legitimo
• Es para marketing directo
• Es para investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin inmediatamente.

7. Derechos sobre Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a:

• No ser sujeto de decisiones basadas solo en procesamiento automatizado
• Obtener intervencion humana
• Expresar tu punto de vista
• Impugnar la decision

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente.

8. Derecho a Retirar el Consentimiento

Si procesamos tus datos basandonos en tu consentimiento:

• Podes retirar el consentimiento en cualquier momento
• El retiro no afecta la legalidad del procesamiento anterior
• Retirar el consentimiento es tan facil como darlo

Como retirar el consentimiento

• Cookies: Usa el boton de configuracion de cookies en el sitio
• Newsletter: Usa el enlace "darse de baja" en cada email
• Otros: Envianos un email a support@zentraility.com

9. Como Gestionar las Cookies

En nuestro sitio

Podes gestionar las cookies de varias formas:

• Usando el banner de cookies cuando visitas el sitio
• Haciendo clic en "Configurar cookies" en el banner
• Borrando las cookies y visitando el sitio nuevamente

En tu navegador

Tambien podes gestionar cookies desde tu navegador:

• Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuracion - Privacidad - Cookies

Consecuencias de rechazar cookies

Si rechazas las cookies:

• El sitio seguira funcionando normalmente
• No recordaremos tus preferencias
• No podremos mejorar el sitio basandonos en tu uso
• Los anuncios pueden ser menos relevantes

10. Como Ejercer tus Derechos

Que incluir en tu solicitud

• Tu nombre completo
• Tu direccion de email registrada con nosotros
• El derecho que queres ejercer
• Detalles especificos de tu solicitud
• Copia de tu documento de identidad (para verificacion)

Plazos de respuesta

• Plazo normal: 30 dias desde la recepcion
• Extension: Hasta 60 dias adicionales para solicitudes complejas
• Notificacion: Te informaremos si necesitamos mas tiempo

Costo

Ejercer tus derechos es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable si:

• Las solicitudes son excesivas o repetitivas
• Solicitas copias adicionales de tus datos

11. Presentar una Queja

Si no estas satisfecho con nuestra respuesta, podes:

Contactarnos nuevamente

Escribinos a support@zentraility.com explicando tu queja. Haremos todo lo posible por resolverla.

Contactar a la autoridad de control

Podes presentar una queja ante:

• Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) - www.argentina.gob.ar/aaip
• Union Europea: La autoridad de proteccion de datos de tu pais

12. Seguridad de tus Datos

Protegemos tus datos con:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad encriptadas
• Politicas internas de proteccion de datos

13. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Economico Europeo:

• Verificamos que el pais tenga proteccion adecuada
• Usamos clausulas contractuales tipo de la UE
• Nos aseguramos de que el receptor cumpla con GDPR

14. Cambios en esta Politica

Si cambiamos esta politica:

• Publicaremos la nueva version en esta pagina
• Actualizaremos la fecha de revision
• Para cambios significativos, te notificaremos por email

15. Mas Informacion

Para mas detalles sobre como tratamos tus datos, consulta:

• Politica de Privacidad
• Terminos de Uso